人類(lèi)的生活離不開(kāi)衣食住行四大基礎領(lǐng)域，而隨著(zhù)人工智能的技術(shù)發(fā)展與應用落地，智能餐飲、智能家居以及出行領(lǐng)域都在與智能產(chǎn)生緊密的聯(lián)系。智能服裝這個(gè)概念實(shí)際可以追溯到2015年，只是現在依然沒(méi)有成為主流。不過(guò)面對各個(gè)領(lǐng)域趨向智能化，或許是時(shí)候來(lái)看看未來(lái)某些智能技術(shù)的應用是否能夠讓服裝領(lǐng)域不再沉寂。
一直以來(lái)傳統服裝企業(yè)躲不過(guò)高庫存、高成本、品牌老化以及在設計方面缺乏創(chuàng )意以致于難以抓住千禧一代的心。億歐認為服裝行業(yè)之所以沉寂在于它已經(jīng)過(guò)于成熟，所有內在管理和運營(yíng)體系皆很成熟，稍作改變便會(huì )“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，不會(huì )像一些新興業(yè)態(tài)掀起狂潮。綜合多方面因素分析，我國的服裝行業(yè)主要呈現以下五個(gè)特點(diǎn)：
1、規模和產(chǎn)量大。據國家統計局統計數據顯示，2017年服裝類(lèi)社會(huì )消費品零售總額14557億元，同比增長(cháng)7.8%；全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額54806億元，同比增長(cháng)28.0%，占社會(huì )消費品零售總額的15.0%(去年同期占比12.6%)，其中衣著(zhù)類(lèi)商品網(wǎng)上零售額同比增長(cháng)20.3%(去年同期增長(cháng)18.1%)。
2、運營(yíng)流程長(cháng)。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的發(fā)展，服裝工廠(chǎng)在加工方面在逐漸減少時(shí)間提高效率。但是一件好成品的誕生需要從紡紗、選擇面料、織造、印染再到成品是需要一個(gè)長(cháng)周期。而這個(gè)周期與時(shí)裝流行的短周期則形成了強烈對比。
3、集群化發(fā)展。我國服裝產(chǎn)業(yè)多集中在南方地區以及環(huán)渤海地區，并以此三大經(jīng)濟圈為輻射中心向外發(fā)展，圍繞專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、出口優(yōu)勢、龍頭企業(yè)等形成以生產(chǎn)某知名產(chǎn)品為主的區域產(chǎn)業(yè)集群。
4、流行周期短，換言之便是難以掌握快速變化的流行期。畢竟人們生活的快節奏、時(shí)尚度的更迭之快需要縮短周期來(lái)配合這些變化，否則就很難抓住節奏和差異，當一種也表現在時(shí)裝季節此一時(shí)彼一時(shí)的差異，這種快速變化給服裝行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的機會(huì )，也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了風(fēng)險和不穩定性。
5、不再僅限于遮體御寒而延伸到美學(xué)意義以及文化價(jià)值。例如億歐此前接觸的潮牌領(lǐng)域便是一個(gè)小眾市場(chǎng)的代表，其實(shí)潮牌的出現和流行符合我國新一代消費者的消費心理和需求，這背后體現的是潮流文化在國內被接受和認可，更深層次來(lái)說(shuō)其實(shí)是文化的交匯與融合。
以上幾點(diǎn)既是服裝行業(yè)現狀同時(shí)也是讓行業(yè)變得沉重的因素，服裝行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售這三大組成部分。假如能夠引進(jìn)技術(shù)，通過(guò)新技術(shù)在以上三大部分應用落地，才可能對服裝的整個(gè)鏈條帶來(lái)一定意義。
設計：從時(shí)裝走秀-消費者親身體驗
改變一個(gè)事物需要找到它的源頭進(jìn)行改造，而設計在服裝產(chǎn)業(yè)鏈中作為頭部環(huán)節需要改變�？萍嫉陌l(fā)展在逐漸改變著(zhù)服裝和時(shí)尚行業(yè)的變化，從手工制衣到被機械制衣取代，從早期的設計草圖，到制衣過(guò)程中的機械化縫紉剪裁，包括精細的拉花工藝都受到科技的影響。每年的時(shí)裝周服裝設計師以及時(shí)尚品牌最新產(chǎn)品發(fā)布和展示的平臺，例如去年英特爾在紐約時(shí)裝周上與服飾品牌TOME制作了一款智能概念包品、再如時(shí)裝周上展示的科技+服裝的作品，包括懶人減肥智能服裝和智能乳腺監測文胸等等，炫酷的技術(shù)與服裝進(jìn)行搭配比較亮眼，只是可望而不可即。
雖然現在的服裝已經(jīng)不再是滿(mǎn)足于遮體御寒，更強調個(gè)性化、定制化，但是億歐認為衣服最終還要回歸到消費者身上。
業(yè)內人士認為服裝行業(yè)主要是時(shí)尚、小批量和定制。大數據可以提取時(shí)尚元素，激發(fā)設計靈感，自動(dòng)設計時(shí)尚產(chǎn)品，小批量和定制則需要數字化技術(shù)為支撐。今年3月份，唯品會(huì )致力于個(gè)性化時(shí)尚定制解決方案的3D+AI服裝定制技術(shù)亮相廣州，服裝定制或被視為可開(kāi)辟的潛力市場(chǎng)，定制技術(shù)的出現或許為服裝行業(yè)整合供應鏈，實(shí)現柔性生產(chǎn)，重構傳統商業(yè)模式的“人貨場(chǎng)”有利。而個(gè)性定制的特點(diǎn)也催生著(zhù)柔性供應鏈的誕生。
生產(chǎn)：從大批量生產(chǎn)-柔性供應鏈
我國服裝整體行業(yè)的特點(diǎn)之一便是大批量生產(chǎn)進(jìn)而導致高庫存問(wèn)題長(cháng)期存在。實(shí)際上“柔性供應鏈”的概念已經(jīng)存在多年，只是要從根本上解決供應鏈的問(wèn)題還有難度。辛巴達CEO大風(fēng)曾提到供應鏈的兩個(gè)核心問(wèn)題：一是庫存下不來(lái)、二是質(zhì)量上不去。大批量制造引起庫存居高不下，要數量不要質(zhì)量又導致了質(zhì)量難以保障。所以小批量生產(chǎn)以及柔性供應鏈正在成為服裝產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節的特點(diǎn)。
不過(guò)茵曼創(chuàng )始人方建華曾表示：“國內的服裝產(chǎn)業(yè)是整體向上發(fā)展的，無(wú)論是消費者還是品牌方，對于產(chǎn)品品質(zhì)、設計能力的要求都前所未有的提高，這也意味著(zhù)對服裝制造的生產(chǎn)者提出了更高的要求。但隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)工人年齡增長(cháng)，很多年輕人不愿意從事這個(gè)行業(yè)。這對整個(gè)行業(yè)是一個(gè)挑戰�！鄙鐣�(huì )發(fā)展推動(dòng)整個(gè)行業(yè)要向前進(jìn)步，生產(chǎn)需要加速才能在第一時(shí)間抓住流行期從而收獲一批消費者，此外便是要保證質(zhì)量。
銷(xiāo)售：從弱體驗感門(mén)店-智能門(mén)店
銷(xiāo)售即營(yíng)銷(xiāo)，你的產(chǎn)品無(wú)論拿到線(xiàn)上還是門(mén)店去賣(mài)，都離不開(kāi)運用正確合理并具有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)手段讓消費者知曉并愿意購買(mǎi)。
國內的線(xiàn)上流量基本掌控在阿里、京東、蘇寧等電商企業(yè)的手中，想要在線(xiàn)上領(lǐng)域另辟蹊徑的玩家似乎不太可能再出現。不過(guò)當下微信小程序突然爆發(fā)或許帶來(lái)新一輪的變革，唯品會(huì )在此前接受了騰訊和京東的聯(lián)合投資，近期已經(jīng)上線(xiàn)小程序入口；上市服裝企業(yè)海瀾之家也已經(jīng)成功上線(xiàn)微信小程序。當然隨著(zhù)這個(gè)風(fēng)口的持續性爆發(fā)，對于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)或許不會(huì )輕易放棄小程序這個(gè)渠道。
此外，隨著(zhù)服裝電商的發(fā)展，虛擬試衣技術(shù)在逐漸凸顯，從淘寶的360°虛擬試衣、優(yōu)衣庫在線(xiàn)虛擬試衣，到近期京東推出的京東試試使得虛擬試衣APP層出不窮，而這些小小APP背后需要采集大量用戶(hù)數據并對市場(chǎng)進(jìn)行分析。
本次京東推出的虛擬試衣的功能不僅要解決線(xiàn)上購買(mǎi)挑選衣服的問(wèn)題，另一方面計劃將這套系統應用于線(xiàn)下，用戶(hù)利用此系統創(chuàng )造完全鏡像化的身材、臉型及發(fā)型，方便快速地嘗試不同穿搭，甚至自由試穿店內上百件的服裝，迅速選擇適合自己的款式以及搭配策略；另外通過(guò)虛擬試衣方案幫助品牌商沉淀用戶(hù)數據來(lái)填補線(xiàn)下數據的空白，完成精準的產(chǎn)品生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)，而品牌商可以利用這些數據實(shí)現品牌數據的持續跟蹤。
雖然網(wǎng)上購物已成為主流，但傳統線(xiàn)下門(mén)店的生意仍不可忽視。我國傳統服裝上市企業(yè)基本是從線(xiàn)下崛起風(fēng)雨幾十年才成就了在線(xiàn)下市場(chǎng)屹立不倒的地位。只是面臨嚴重的品牌老化的劣勢，再加上國外快時(shí)尚品牌以及國內服裝品牌陸續進(jìn)場(chǎng)則再次給傳統服裝企業(yè)粒粒暴擊。所以?xún)|歐認為線(xiàn)下門(mén)店作為門(mén)面擔當是直接面對消費者一端，首先雖然傳統服裝企業(yè)具有品牌知名度高、歷史悠久、深耕國內市場(chǎng)的優(yōu)勢，但款式的老舊、營(yíng)銷(xiāo)的落后以及門(mén)店的陳舊正在落后于新興品牌，同時(shí)近幾年大量門(mén)店的關(guān)閉便可以進(jìn)行佐證。
千禧一代以及00后正在成為新一代消費主力，他們崇尚個(gè)性、自由，活力十足。曾經(jīng)線(xiàn)下門(mén)店的老客戶(hù)或在流失，如果這個(gè)企業(yè)能夠看到長(cháng)遠的利益，就應該及早抓住新一批消費群體，把他們培養成自己的客戶(hù)。
所以?xún)|歐發(fā)現對于線(xiàn)下門(mén)店的轉型升級也亟不可待，比如2017年9月，專(zhuān)注于3D+AI技術(shù)研發(fā)和應用的公司“云之夢(mèng)科技”與阿里合作在山東淄博落地了一家可虛擬試衣的智慧門(mén)店，據了解在這個(gè)門(mén)店里，“云之夢(mèng)”提供的智能穿衣設備具有虛擬試衣體驗、導購、服裝搭配建議等功能。
另外今年2月2日，京東與馮氏零售集團在北京簽署戰略合作協(xié)議，根據協(xié)議雙方將共同搭建AI無(wú)界零售中心，并在人工智能平臺、智能零售兩個(gè)方向深入合作。雙方共同開(kāi)發(fā)能夠管理商品、價(jià)格、庫存和訂購的端到端綜合系統，并真正將上游供應商、終端分銷(xiāo)商和消費者無(wú)界連接起來(lái)。此外雙方還將通過(guò)人工智能驅動(dòng)的虛擬試衣、無(wú)人門(mén)店、智能導購助手等解決方案，幫助服裝等品類(lèi)零售業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化用戶(hù)體驗。
今年年初快時(shí)尚品牌ZARA在美國開(kāi)出第一家智能門(mén)店，據了解此門(mén)店里運用了自助結算系統、同時(shí)店內的智能鏡子可通過(guò)RFID技術(shù)來(lái)掃描商品二維碼，實(shí)現對顧客購買(mǎi)或者穿搭的進(jìn)一步信息支持等等，有人說(shuō)這間快閃店為我們展開(kāi)了一個(gè)面向未來(lái)的無(wú)人服裝店的可能，而在國內大談無(wú)人零售的今天，無(wú)人服裝店的夢(mèng)想能否成真？
以上案例共同之處在于利用技術(shù)來(lái)對服裝線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行改造，通過(guò)技術(shù)應用給消費者帶來(lái)全新購物體驗。不敢說(shuō)短時(shí)間內技術(shù)可以在服裝行業(yè)翻云覆雨，有業(yè)內人士表示，未來(lái)新技術(shù)與服裝的結合是必然趨勢，但目前更多處于概念階段，實(shí)用落地還需要一段時(shí)間。
云之夢(mèng)CEO董波對億歐表示，在新零售的背景下，人工智能技術(shù)和大數據將給服裝行業(yè)帶來(lái)極大的改革。比如在線(xiàn)下門(mén)店的智能試衣鏡，可以快速的獲取消費者的全維度身體數據，建立起用戶(hù)數字模型；通過(guò)與人臉識別技術(shù)捆綁的用戶(hù)ID，可以實(shí)現精準的個(gè)性化服裝推薦和虛擬試衣。而從試衣到購買(mǎi)、從線(xiàn)下到線(xiàn)上的所有行為也都將沉淀為數據，從而優(yōu)化從設計到生產(chǎn)的供應鏈管理，并使千人千面的個(gè)性化消費需求得到滿(mǎn)足。
所以在沉寂的服裝行業(yè)能否不再沉寂，人工智能的推進(jìn)能否給予服裝行業(yè)帶來(lái)變革？帶來(lái)實(shí)際性的改變還需要時(shí)間的檢驗和技術(shù)更加成熟。 |
